1. Ambito di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono supportati ordini verso altri Paesi.
2. Spese di spedizione e IVA
- Tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online beneficiano della spedizione gratuita, senza alcun importo minimo richiesto.
- I prezzi visualizzati includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) secondo la normativa italiana applicabile.
- Non verranno applicati costi aggiuntivi o spese nascoste al momento del pagamento.
3. Orario limite per gli ordini
Orario operativo:
CET 9:00 – 17:00 (dal lunedì al venerdì)
- Gli ordini effettuati entro le 17:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni non lavorativi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempo di elaborazione
- Tempo di elaborazione standard: 1–3 giorni lavorativi
- Durante questo periodo, gli ordini vengono verificati, preparati e affidati al corriere.
- Il tempo di elaborazione non include il tempo di spedizione.
5. Tempi di consegna
- Tempo di consegna stimato: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione
- Tempo totale = tempo di elaborazione + tempo di consegna
- I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione o a periodi di elevata richiesta.
6. Corrieri
Collaboriamo con operatori logistici affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale, tra cui:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- GLS Italy
- GEODIS
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e all’efficienza operativa.
7. Tracciamento degli ordini
- Una volta spedito l’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento tramite email.
- È possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il sistema del corriere.
8. Condizioni di consegna
- Si prega di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
- La consegna verrà effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
- In caso di indirizzo errato o incompleto, potrebbero verificarsi ritardi.
9. Ritardi e circostanze eccezionali
Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a:
- Elevato volume di ordini
- Condizioni meteorologiche o problemi di trasporto
- Limitazioni operative dei corrieri
In tali casi, forniremo aggiornamenti sullo stato della spedizione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci:
Indirizzo: 202 Libro della bellezza, 18-2 Nagitsuji Nakazaike - Autore, Yamashinaku, Kyoto - Shi, Kyoto 607-8161, Giappone
Telefono: +81 (904) 679 84 34
Email: escalation@nocorlydwell.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)
Ci impegniamo a offrire un servizio di consegna affidabile e trasparente su tutto il territorio italiano.
